1P-Negocios

McDonalds es una empresa originaria de los Estanos Unidos donde su fórmula es sencilla y es la misma que se produce en todo el planeta, que no se desgasta sino todo lo contrario continua creciendo, esto se debe a que siempre están trabajando sobre una excelente calidad versus precio.

Vende 145 mil millones de hamburguesas por segundo, tiene un millón y medio de empleados, 26 mil locales en todo el mundo y se abren 5 nuevos establecimientos cada día. Es la oferta de franquicias más solidas a nivel mundial y la base de sus franquiciados es muy firme.

1- Visión que apunta al cliente y al reconocimiento. Dominio total de la industria alimenticia a nivel global aprobado por la satisfacción del cliente y reconocimiento pleno de todos los agentes vinculados directa o indirectamente con la empresa, desde empleados, proveedores y cliente.

2- Promover la innovación. Pensar por adelantado a las posibles modificaciones que se puedan presentar en el mercado y visualizar soluciones a problemas futuros que se puedan dar.

3- Política gerencial de puertas abiertas. La burocracia administrativa está eliminada tanto es así que se suele pedir contribución de opiniones a los colaboradores por medio de encuestas para la toma de decisiones importantes.

4- Misión Clara. Servir en el menor tiempo la comida caliente en un restaurante limpio y agradable por un buen precio.

5- Objeticos corporativos ambiciosos. El cliente deberá tener un servicio de primera calidad al 100% todos los días.

6- Target acertado. Las grandes mayorías de sus clientes son matrimonios jóvenes y numerosos manifestando gran interés en el mercado del adulto.

6- Más que un restaurante, una cadena de franquicias. Siendo la marca de franquicias de mayor importancia mundialmente, la franquicia puede garantizar a descendientes de la marca, ingresos residuales por hamburguesa que se venda.

7- Un sistema de entrenamiento estricto para sus colaboradores. Todo empleado, sin importar cargo, debe pasar por McDonald´s Humburger University. Permanentemente se realizan mejoras en las capacitaciones de entrenamiento, siendo el fin principal dar un mejor servicio al cliente.

8- Atender siempre con una sonrisa. Aquí se cuidan en todo tipo de detalles, desde locales perfectamente ubicados, limpios y ambiente para adultos y niños hasta no olvidar  una sonrisa al cliente.

McDonald´s está considerada entre las 10 mejores empresas en percepción de marca e imagen a nivel mundial y líder absoluto en su categoría.